トラブルシューティング：動かない・重い・キーが効かない

01起動しない・読み込みで止まる

配信ページの対応 OS に Linux と Chrome OS も入っているため、OS 自体が原因とは限りません。まずブラウザを変えて確認してください。

• ページを再読み込みする。読み込み中の表示が消えない場合は、一度タブを閉じて開き直す。
• 広告ブロッカーやスクリプトブロッカーを一時的に無効にする。配信サイトの読み込みを止めていることがある。
• 別のブラウザで試す。Chrome、Edge、Firefox のいずれかで挙動が変われば、拡張機能が原因の可能性が高い。
• シークレットウィンドウで試す。拡張機能とキャッシュの影響を切り分けられる。

02動作が重い

3D のブラウザゲームは GPU を使います。ノート PC の場合、省電力設定で内蔵 GPU に固定されていると重くなることがあります。ブラウザのハードウェアアクセラレーションが有効か確認してください。

タブを複数開いたままにすると、メモリ不足でフレームレートが落ちます。ゲーム以外のタブを閉じる、他のアプリを終了する、という基本の対策が効きます。描画品質の設定があるかは公開されていません。

03キーが効かない

まず、ゲームの画面を一度クリックしてフォーカスを合わせてください。ブラウザのアドレスバーにフォーカスが残っていると、キー入力がゲームに届きません。

Space はブラウザのスクロール、矢印キーはページ移動と競合することがあります。Jump Guys はジャンプに Space と X、移動に WASD と矢印の両方を用意しているので、効かないキーがあれば代替キーを使ってください。それでも直らない場合は、ブラウザのショートカット拡張を確認します。

04音が出ない

ブラウザは、ユーザーがページを操作するまで音を出さない仕様が一般的です。画面をクリックしてから、もう一度確認してください。タブがミュートになっていないか、OS の出力先が正しいかも確認します。

ゲーム内に音量設定があるかは不明です。配信ページの操作表にも音の項目はありません。

05カスタマイズが消えた

保存方式は公開されていません。ブラウザのデータ削除、シークレットウィンドウの使用、別ブラウザでの起動で消える可能性があります。消えた場合は、同じブラウザ・同じプロファイルで開き直して確認してください。

これは当サイトの推測ではなく、ブラウザゲーム一般の挙動です。Jump Guys がどう保存しているかは、公開情報からは分かりません。